คำนำ

         ปัจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) เข้ามามีบทบาทกับชีวิตประจำวันของเรามากขึ้นทุกวัน สาเหตุหนึ่งเนื่องมาจากการพัฒนาของเทคโนโลยีที่เป็นไปอย่างรวดเร็วและสามารถตอบสนองกับความต้องการของประชาชนได้มากขึ้น ส่วนหนึ่งของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ถือว่าเป็นปรากฎการณ์ครั้งสำคัญที่มีผลกระทบต่อวงการธุรกิจและอุตสาหกรรมทั่วโลก คือ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce หรือ e-Commerce) พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จัดเป็นวิธีการดำเนินการค้าและการผลิตรูปแบบใหม่ที่ช่วยเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันให้กับธุรกิจต่างๆ ผู้ผลิตสามารถจัดซื้อวัตถุดิบได้รวดเร็ว ในราคาที่ต่ำลง ผู้ขายสินค้า สามารถขยายช่องทางและรูปแบบในการจำหน่ายสินค้าให้มากขึ้นเพื่อความสะดวกของผู้ซื้อ ด้วยคุณประโยชน์อันมหาศาลเหล่านี้ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ทำให้การค้ารูปแบบใหม่นี้ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วภายในระยเวลาอันสั้น ธุรกิจจำนวนมากหันมาให้ความสำคัญกับการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศของตนมากขึ้นเพื่อรองรับการขยายโครงสร้างธุรกิจสู่พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ อย่างไรก็ดี พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ยังเป็นเรื่องใหม่สำหรับธุรกิจจำนวนมากในประเทศไทย โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ยังขาดความรู้ ความเข้าใจที่แท้จริงเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และเทคโนโลยีอื่นๆที่เกี่ยวข้อง จากการสำรวจเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของประเทศไทยครั้งที่ 2 ประจำปี 2544 ที่ศูนย์พัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จัดทำขึ้น พบว่า เว็บไซต์ที่สามารถประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีเพียงร้อยละ 11 จากการสำรวจเว็บไซต์ทั้งหมดกว่า 3,000 เว็บไซต์
         ด้วยเหตุนี้ศูนย์พัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จึงทำการรวบรวมคำถาม-คำตอบต่างๆที่เกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เบื้องต้นจากงานสัมมนาต่างๆที่ศูนย์ฯจัดขึ้น เพื่อเผยแพร่ให้ประชาชนและธุรกิจทั่วไปได้รับทราบ เพื่อสร้างความเข้าใจในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในแง่มุมต่างๆเพิ่มมากขึ้น

         โดยได้จัดคำถามคำตอบออกเป็น 7 หัวข้อหลักดังนี้

Download PDF version click here -------> FAQs.pdf

         ในการจัดทำเอกสารเผยแพร่ฉบับนี้ คณะผู้จัดทำซึ่งประกอบด้วย

1. ดร. สะพรั่งสิทธิ์ มฤทุสาธร บริษัท MWEB (Thailand) จำกัด
2. นาย ไพศาล ลิ้มสถิตย์ นิติกร ศูนย์พัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
3. นาย ภูมิศักดิ์ สมุทคุปติ์ นักวิเคราะห์โครงการ ศูนย์พัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์